Z roku na rok rośnie liczba Polaków posiadających dostęp do sieci. W 2010 roku ponad połowa naszej populacji aktywnie korzystała z Internetu. Około 90% polskich internautów komunikuje się za pomocą poczty elektronicznej. Większość z nas posiada po kilka kont pocztowych, na które każdego dnia trafia od kilku do kilkunastu wiadomości. Przeglądamy maile za pomocą programów pocztowych, stron www i telefonów komórkowych. Nikt z nas nie wyobraża sobie już dzisiaj świata bez sieciowej poczty elektronicznej.
E-mail zrewolucjonizował komunikację na całym świecie. Stał się też efektywnym narzędziem dystrybucji masowej informacji, skutecznie wykorzystywanym w komunikacji marketingowej. Stanowi obecnie prostą, efektywną i atrakcyjną cenowo drogę do ukształtowania długotrwałych relacji z Klientami.
Wśród zalet e-mail marketingu wymienić można, między innymi:
- szybki przekaz spersonalizowanej informacji
- selektywność przekazu, czyli tzw. targeting
- wysoką skuteczność przekazu
- oszczędność czasu
- efektywność kosztów
